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Der Wert von physischen Vorverkaufsstellen im digitalen Zeitalter

Posted by Bettina Peters on 28.02.2017 15:00:00

Das moderne Ticketinggeschäft ist unterdessen weitestgehend digital. Innovative Ticketingpartner bieten Ihren Kunden bereits die Möglichkeit, ihre Events selbstständig online aufzuschalten und diese vollständig digital zu vermarkten. Dank Mobile Tickets kommt der Ticketkäufer sogar ganz ohne Papier aus. Doch ein dichtes Netz aus Vorverkaufsstellen ist auch heute noch ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Vorbei sind also die Zeiten des teuren Ticketversands. Ja, der moderne Ticketkäufer braucht nicht einmal mehr einen Drucker. Bereits ein handelsübliches Smartphone mit Internetverbindung reicht für Mobile Ticketing aus. Auf ein Mobile Ticket kann von überall aus zugegriffen werden. Vorbei sind also auch die Zeiten, in der man sein Ticket zuhause vergessen konnte.

 

1'600 Vorverkaufsstellen alleine in der Schweiz

Doch auch wenn ein Grossteil des Ticketinggeschäfts unterdessen online stattfindet, darf die Bedeutung von physischen Vorverkaufsstellen nicht unterschätzt werden. Darum bietet dir dein Ticketingpartner ein Netz von über 1‘600 Vorverkaufsstellen und das alleine in der Schweiz. Ein Service, der längst nicht überall geboten wird!

 

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Beratung und Endkundensupport rund um die Uhr

Gerade Konzert- oder Theaterveranstalter mit einer etwas älteren Kundschaft sind auf ein dichtes Netz an Vorverkaufsstellen angewiesen. Denn auch heute gibt es immer noch viele Käufer, die vorab eine fachkompetente Beratung wünschen. Für diese Käufer ist die physische Vorverkaufsstelle oder das Telefon die erste Anlaufstelle. Hinzu kommt, für viele kaum noch vorstellbar, dass es immer noch Menschen gibt, die über keinen Internetanschluss verfügen.

Die Existenz von physischen Vorverkaufsstellen ist hierbei sehr nützlich, da in diesen eine persönliche Beratung je nach Bedürfnis des Käufers erfolgen kann. Die physische Vorverkaufsstelle ist sowohl in der Stadt als auch auf dem Land vertreten. Sie kann darüber hinaus mit Informationsmaterial wie Flyer oder Plakaten zum jeweiligen Event bestückt werden. Die Plakate sollten dabei kein zu grosses Format haben, damit sie nicht direkt im Papierkorb verschwinden, da Vorverkaufsstellen oft klein sind.

  

Die besten Tickets zum Vorzugspreis

Ausserdem bietet der Ticket-Vorverkauf dem Kunden den Vorteil, dass die Tickets inklusive der Vorverkaufsgebühr in der Regel günstiger sind, als an der Abendkasse. Ein weiterer Vorteil ist, dass es im Vorverkauf die besten Tickets gibt. Dies zeigt sich daran, dass der Kunde im Vorverkauf sogar seinen Sitzplatz wählen kann. Dies ist an der Tages– bzw. Abendkasse schon aus technischer Sicht eher schwierig. Hinzu kommt, dass dort unter Umständen nur noch Restkartenkontingente angeboten werden.

  

Mehr Service durch Vorverkaufsstellen

Bei der physischen Vorverkaufsstelle muss der Veranstalter die Karten nicht selbst ausdrucken bzw. nicht selbst liefern und auch nicht selbst abrechnen, das alles wird von modernen Ticketingpartnern übernommen. Sobald die Veranstaltung online angelegt worden ist, hat die Vorverkaufsstelle umgehenden Zugriff auf alle notwendigen Informationen und kann mit dem Vorverkauf beginnen.

 

Die Marktforschung durch die Vorverkaufsstelle

Die Vorverkaufsstelle kann auch ein Instrument der Marktforschung sein. Sie kann durch den direkten Kundenkontakt beispielsweise einen neuen Trend entdecken. Diese Trends sind für die Veranstalter wichtig, um künftig mit neuen Produkten darauf reagieren zu können. Zudem kann der Veranstalter beim Vorverkauf feststellen, ob die Veranstaltung gut oder schlecht anläuft. Danach kann beurteilt werden, ob zusätzliche Marketingmassnahmen nötig sind oder ob der Veranstaltungsort eventuell vergrössert oder verkleinert werden muss. Eine bessere Kalkulation und Organisation bezüglich der Planung des Personals und der gastronomischen Leistungen wird somit möglich.

 

Die Vorverkaufsstelle als Marketinginstrument

Viele Veranstalter nutzen den Ticket-Vorverkauf, weil er sehr viele Vorteile bietet. Zudem wird der Ticketkäufer auch zum Werbeinstrument, ja quasi zum Multiplikator der jeweiligen Veranstaltung. Viele Käufer in jeder Altersklasse unterhalten sich vorab im Freundes- und Bekanntenkreis über bevorstehende Veranstaltungen. Diese Art von kostenloser Promotion wird auch Mund zu Mund Werbung genannt und ist bares Geld wert, da sie unmittelbar zu steigenden Ticketverkäufen führt.

 

Erfahre hier mehr über Verkaufsförderung im Ticketvetrieb!

 

Nutzen Sie daher die Gelegenheit und arbeiten Sie mit der Ticketing-Firma mit dem besten Serviceniveau und das zum Tiefstpreis. Erfassen Sie Ihren Event in weniger als 3 Minuten und aktivieren Sie den Vorverkauf per Mausklick. 

 

Topics: Vorverkauf, Vermarktung, Vorverkaufsstellen

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