Chatino – der KI-Chat für Veranstalter- und Ticketkäuferfragen unterstützt dich gerne!

Geschrieben von Daria Garic | 02.10.2025 09:47:55

Künstliche Intelligenz ist längst ein fester Bestandteil unseres Alltags und jetzt unterstützt dich der Chat-Bot mit Name «Chatino» auch bei deinen Veranstalterfragen!

Mit dem neuen «Chatino» stellen wir dir einen smarten Helfer auf unserer Organizer Page und natürlich auch hier in unserem Veranstalterblog zur Seite. Bald wir er dich auch im Veranstalter-Cockpit begleiten und deine Kunden im Ticketshop unterstützen!

Darum geht's

Lerne unseren Chatbot «Chatino» kennen und wie du ihn zur Beantwortung deiner Veranstalterfragen nutzen kannst.
Erfahre, mit welchen Daten «Chatino» trainiert wurde und für welche zwecke du ihn nutzen kannst.
Entdecke, wie «Chatino» künftig auch deinen Ticketkäuferinnen einen echten Mehrwert bieten kann.

So funktioniert der TICKETINO Chatbot!

«Chatino» bündelt Wissen aus unseren Blogs, der Veranstalterwebsite, den FAQ-Modulen für Veranstalter und für Ticketkäufer, der Webseite für Entwicklerinnen, einer Vielzahl von Anleitungen und vielen weiteren Quellen. Zudem kennt er auch die Event-Infos des TICKETINO-Ticketshops sowie des Endkundenblogs «Eventnews» und kann daher auch vielfältige Ticketkäuferfragen beantworten.

Du kannst ihn ab sofort nutzen. Du findest ihn beispielsweis hier im Blog in der rechten Ecke des Bildschirms. Dank verlinkten Quellen lässt sich zudem die Korrektheit der Auskunft jederzeit verifizieren.

Beispiel 1: Veranstalterfrage

Stelle «Chatino» eine Frage, sende diese ab und habe etwas Geduld:

Der Chatbot liefert dir dann hoffentlich eine nützliche Antwort inkl. Quellenangabe und falls verfügbar weiterführende Dokumente zum Download.

Bei der oben gestellten Frage greift er auf exemplarisch auf Inhalte unserer Blogbeiträge zurück, wie etwa den Artikel „Die neue TICKETINO Tageskasse“. Zusätzlich schlägt er dir die Anleitung der Tageskassensoftware zum Download vor.

Beispiel 2: Ticketkäuferfrage zu Events

Dank zugriff auf die öffentlich verfügbaren Daten im TICKETINO-Ticketshop sowie im Endkundenblog, kann «Chatino» auch Fragen zu Events beantworten:

Beispiel 2.1: Ticketkäuferfrage zu Ticketkauf

Da «Chatino» auch das FAQ-Modul verinnerlicht hat und mit Supportantworten trainiert wurde, kann er auch deine Kundinnen 24h am Tag kostenlos unterstützen:

Deine Vorteile auf einen Blick!

Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen
24h am Tag verfügbar und kostenlos
Verifizierbare Quellen dank Verlinkung auf die Primär-Inhalte
Direkte Weiterleitung zu weiterführenden Infos, und PDFs zum Download
Verfügbar in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, da ein grosser Teil der TICKETINO-Webpräsenz 4-Sprachig erstellt wurde.

Bald auch für Ticketkäuferinnen verfügbar!

«Chatino» ist momentan in der Testphase und exklusiv auf den Veranstalterseiten von TICKETINO verfügbar. Schon bald wird er jedoch auch für Ticketkäuferinnen im Ticketshop integriert. Teste «Chatino» gleich hier im Blog oder auf der Veranstalterwebseite und überzeuge dich selbst, wie einfach und schnell er deine Fragen beantwortet!

Falls dir «Chatino» nicht weiterhelfen kann, steht dir unser Supportteam natürlich weiterhin gerne telefonisch, per Supportformular oder unter info@ticketino.com zur Verfügung!

Besuche auch die TICKETINO Academy mit zahlreichen weiterführenden Informationen, Lernvideos und Anleitungen zum Download

Das TICKETINO Team und «Chatino» wünschen dir viel Erfolg mit deinen kommenden Events!

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