Événements inclusifs pour tous: Rendez votre événement accessible à tous!

La sensibilisation à l'accessibilité ne cesse de croître. De plus en plus de personnes s'attendent à ce que les événements soient accessibles à tous, indépendamment des limitations physiques, sensorielles ou psychiques.

De quoi s'agit-il ?

Cette évolution s'explique non seulement par une meilleure compréhension de la diversité et les changements démographiques, mais aussi par un désir collectif de promouvoir la communauté et de ne laisser personne de côté. Pour les petits événements locaux en particulier, l’accessibilité peut jouer un rôle clé dans la construction d’une réputation inclusive, le renforcement du sentiment de communauté et l’optimisation de la fréquentation. Cet article vous donnera des idées sur la manière de rendre vos événements plus inclusifs avec des moyens simples.

Penser l'accessibilité sous toutes ses formes

L'accessibilité ne se limite pas à l’installation d’une rampe. Elle englobe les besoins variés des personnes ayant différentes limitations ou défis. Les limitations physiques – qu'elles soient congénitales, dues à un accident, à une maladie ou à l’âge – comme des difficultés de mobilité ou des déficiences visuelles et auditives, concernent de nombreuses personnes et nécessitent des solutions adaptées : signalisation bien visible, assistance sonore, etc. Les barrières linguistiques sont également un facteur important, notamment pour les événements accueillant des personnes issues de l’immigration ou des touristes. Des informations multilingues ou des supports visuels peuvent grandement améliorer l’accessibilité. Les défis psychiques tels que la peur des foules, l’hypersensibilité au bruit ou les difficultés sociales constituent également un frein. Des espaces de retrait et des structures d’événement claires aident à répondre à ces besoins. Enfin, les restrictions financières ou sociales – touchant les étudiants, les demandeurs d'emploi, les réfugiés ou les personnes âgées – doivent être prises en compte. Des prix flexibles, des réductions ou des offres gratuites permettent d'éviter toute exclusion pour des raisons économiques. L’accessibilité signifie donc concevoir des événements qui tiennent compte de toutes les réalités de vie et soient accessibles au plus grand nombre, indépendamment de leur situation personnelle, sociale ou économique.

Réduire les obstacles techniques pour une accessibilité maximale

Un événement accessible commence dès l’achat des billets. En réduisant les obstacles techniques, les organisateurs peuvent faciliter l'accès pour tous. Proposer divers modes de paiement, comme Twint ou l'achat sur facture, permet aux personnes sans carte de crédit d’acheter facilement des billets. Les personnes âgées ou malvoyantes bénéficient de la vente par téléphone, qui est plus personnelle et intuitive. Vous pouvez également proposer des points de vente locaux dans des commerces de proximité, des restaurants ou des boutiques de musique. Pour simplifier encore le processus d’achat, il peut être judicieux de proposer des versions multilingues des événements. TICKETINO propose des versions dans quatre langues (D/F/I/E).

Optimiser les catégories de billets et les plans de salle

Une gestion intelligente des catégories de billets et des plans de salle permet d’améliorer l'accessibilité et lever les barrières sociales. Des tarifs réduits pour les étudiants, les personnes en difficulté financière (via la KulturLegi) et d’autres groupes défavorisés permettent un accès plus large. Les places accessibles aux fauteuils roulants doivent être clairement indiquées dans le plan de salle, idéalement avec un siège réservé à un accompagnateur gratuit. Vous pouvez aussi utiliser l’espace de manière stratégique en proposant à moindre coût les places avec une visibilité ou une acoustique réduite. Cela permet une utilisation optimale de la salle et offre aux spectateurs la possibilité de choisir un emplacement adapté à leurs besoins et à leur budget.

Organiser des séances spéciales pour une meilleure accessibilité

Dans le cadre d'une série d'événements, il peut être pertinent d'organiser une représentation adaptée aux personnes ayant des limitations. Par exemple, pour une pièce de théâtre, vous pouvez prévoir des interprètes en langue des signes ou des traductions en direct. Pour les personnes ayant des limitations cognitives, une représentation simplifiée avec des dialogues adaptés, un volume sonore réduit ou des pauses supplémentaires peut être mise en place. Ces initiatives favorisent l'inclusion et montrent que vous prenez votre responsabilité sociale au sérieux.

Offrir des billets pour des causes sociales

Si votre événement affiche une capacité suffisante, vous pouvez aussi offrir des billets à des fins sociales. Cela permet à des groupes défavorisés, comme les réfugiés ou les personnes en situation de précarité, d’y assister gratuitement. Ce geste renforce le sentiment d’appartenance à une communauté et favorise une mixité sociale enrichissante. De plus, une salle bien remplie améliore l’ambiance et donne une image positive et dynamique de votre événement. Un portail éprouvé pour ce type d’initiatives :
 https://die-kulturstifter.ch/wp/neuste-projekte/sozialtickets/

Assurer une logistique accessible et un soutien humain

L’accessibilité doit être un critère clé dans le choix du lieu de votre événement. Des accès sans obstacles, des ascenseurs, ainsi que des places de parking pour les personnes à mobilité réduite ou des zones de dépose-minute sont essentiels pour un événement inclusif. Si votre site ne répond pas à ces exigences, faire appel à du personnel d'assistance peut être une alternative précieuse. Des bénévoles ou des agents d’accueil temporaires peuvent aider à l'accueil ou à l’installation du public. Une logistique bien pensée est non seulement un signe de professionnalisme, mais aussi une marque de respect et de considération.

Avancer étape par étape

Pour les événements de petite et moyenne taille, les ressources financières et humaines sont souvent limitées. Cependant, même de petites améliorations peuvent avoir un grand impact et faire une réelle différence pour les personnes concernées. Analysez chaque cas individuellement et identifiez les mesures les plus pertinentes et réalisables.

L’équipe TICKETINO vous souhaite beaucoup de succès pour vos futurs événements!

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