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Ticketing as a Service (TaaS)

Posted by Philippe Bachmann on 24.06.2019 11:12:43

Die Zukunft ist und wird gezeichnet sein von intelligenten Systemen und Plattformen, welche (digitale) Dienstleistungen zu laufend sinkenden Kosten immer und überall anbieten können. Dieser Wandel hat mit Ticketing as a Service (TaaS) unlängst auch die Ticketing-Industrie erfasst. Erfahre jetzt, wie du dich dank innovativer Software auf dein Kerngeschäft konzentrieren und zudem Geld sparen kannst.

 

Die von Gartner für das Jahr 2019 im Bereich strategischer Technologie propagierten Top-Trends beinhalten unter anderem:

  • Autonomous things - autonome Dinge (AuT) oder das Internet autonomer Dinge
  • Digital twins – ein digitaler Zwilling ist die digitale Repräsentanz eines materiellen oder immateriellen Objekts aus der realen Welt.
  • Digital ethics and privacy – digitale Ethik oder Informationsethik setzt sich im weiteren Sinne mit den Auswirkungen der digitalen Informations- und Kommunikationstechnologien auf unsere Gesellschaft auseinander.

Die Schlüsselworte hierbei sind automatisch, autonom und digital. Die Zukunft ist und wird gezeichnet sein von intelligenten Systemen und Plattformen, welche (digitale) Dienstleistungen immer und überall anbieten können. Dies in Kombination mit einer sich stetig verschärfenden Wettbewerbssituation stehen Veranstalter vor der Herausforderung,

  • die Kosten kontinuierlich zu senken und
  • sich auf das Wesentliche zu fokussieren

Wie kann das erreicht werden? – durch die Inanspruchnahme eines Service anstatt eigener Infrastruktur mit hohen Fixkosten. Die Lösung: Ticketing as a Service (TaaS). Dieses Konstrukt basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt wird. Für die Nutzung und den Betrieb zahlt der Servicenehmer ein Nutzungsentgelt, die Anschaffungs- und Betriebskosten bleiben ihm jedoch erspart. Das Nutzungsentgelt kann weiter in eine Monats- oder Jahrespauschale (fix) oder eine transaktionsbezogene Gebühr (variabel) unterteilt werden. Die Auslagerung dieser IT, administrativen und verkaufsunterstützenden Aufgaben erlaubt es dem Servicenehmer sich vollumfänglich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren.

 

TaaS_ticketing_as_a_Service

 

Nachstehend betrachten wir die verschiedenen Kostenarten eingehender, klassifizieren und unterteilen diese in vier Kategorien:

  • nach Produktionsfaktor (Personalkosten, Betriebsmittelkosten, Werkstoffkosten und Kapitalkosten)
  • nach Funktionsbereich (Beschaffungskosten, Lagerhaltungskosten, Fertigungskosten/Herstellungskosten, Verwaltungskosten und Vertriebskosten)
  • nach Verrechnungsart (Einzelkosten und Gemeinkosten)
  • nach Kostenverhalten (fixe Kosten und variable Kosten)

Die relevanten Kostenarten für Ticketing- und Vermarktungsunternehmen sind: Personalkosten, Betriebsmittelkosten, Verwaltungs- und Vertriebskosten, sowie das Verhältnis zwischen fixen und variablen Kosten). Analysiere genau wo fixe und wo variable Kosten anfallen, denn hierin besteht das grösste Sparpotential.

TICKETINO bietet Ticketing as a Service (TaaS) – ein Konzept ausgelegt auf eine möglichst hohe Selbstbedienbarkeit (Kosten) und Vermarktung (Umsatz/Gewinn) zu transaktionsverursachenden (variablen) Kosten, was bedeutet, dass

  • Veranstalter nur für verkaufte Tickets bezahlen
  • TICKETINO nur für verkaufte Tickets Gewinn erzielt

was zu einer gegenseitigen positiven Abhängigkeit führt und das wichtigste Bedürfnis beider Parteien – der Verkauf von Tickets – erste Priorität geniesst.

 

Konsumenten sind Anbieterwechseln gegenüber oftmals zögerlich eingestellt wie Beispiele aus der Telekommunikations- oder Versicherungsbranche zeigen. Die Frage ist nur ob und wie lange sich Veranstalter diesen Luxus noch leisten können/möchten. Willst du als Veranstalter weiterhin mit einem (vielleicht) bekannteren aber viel teureren Ticketing-Anbieter zusammenarbeiten und zu viel bezahlen oder kommt für dich der Wechsel zu TICKETINO, einem Anbieter mit sensationellem Preis-Leistungs-Verhältnis und maximaler Selbstbedienbarkeit in Frage?

 

Diese Frage kann jeder Veranstalter nur eigenständig beantworten, bedenke jedoch, dass es vor allem aus monetärer Sicht viel zu gewinnen und wenig zu verlieren gibt. Konkret «verlierst» du lediglich 15 Minuten deiner Zeit, denn so viel Zeit benötigst du, um bei TICKETINO ein Event aufzuschalten und dir einen ersten Eindruck zu verschaffen.

 

Falls du mehr über Ticketing as a Service (TaaS) erfahren möchtest oder anderweitige Fragen hast stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung.

 

+41 (0)43 500 40 80
marketing@ticketino.com

 

Topics: Tipps und Tricks, Vermarktung, eventvermarktung, Email Marketing

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