Zur Maximierung deiner Ticket-Einnahmen bzw. zur Sicherung eines stabilen Ticket-Absatzes sind Umsätze von deinen Stammkunden das A und O! Wir zeigen dir in diesem Beitrag, wie du dank Promocodes ehemalige Ticketkäufer zu erneuten Käufen motivieren und damit deine Rentabilität erhöhen kannst.
Kundenbindung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Bestehende Kundenkontakte zu festigen, sichert den unternehmerischen Erfolg und sorgt für wertvolle Mund-zu-Mund-Propaganda. Vor allem in der Eventbranche haben treue Kunden einen hohen Stellenwert. Du als Veranstalter musst dir also etwas einfallen lassen, um deine ehemaligen Ticketkäufer zu begeistern und sie somit als Fans bzw. Stammkunden (für dich) zu gewinnen.
Promocodes eignen sich hervorragend, um aus deinen Kunden echte Fans zu machen und sie langfristig an deine Veranstaltungen zu binden.
Mit Hilfe von Promocodes kannst du ganz einfach Rabatte, Treueprogramme, die Abgabe von «Give Aways» wie beispielsweise einem Freigetränk oder auch den Zugang zu Fantickets an ehemalige Ticketkäufer realisieren.
Extras wie diese können den entscheidenden Ausschlag für einen Wiederholungskauf bei deinem unentschlossenen Publikum geben. Eine Sammlung von Beispielen aus der Praxis findest du in unserer praktischen Anleitung.
So erhalten deine Kunden einen unerwarteten Mehrwert und das Gefühl wertgeschätzt zu werden. Das TICKETINO-Cockpit ermöglicht es dir, selbstständig und unkompliziert Promocodes für deine Veranstaltungen zu erstellen. Dank den weitläufigen Funktionen kannst du für diverse Anwendungsbereiche Promocodes einsetzen.
Nachdem du deine Promocodes erstellt hast, geht es nun darum herauszufinden, über welchen Kanal du deiner Stammkundschaft die Promocodes zustellen möchtest. In einem ersten Schritt ist es wichtig, schon vor dem Vorverkaufsstart sicherzustellen, dass dir dein Ticketinganbieter deine Kundendaten auch wirklich zur Verfügung stellt. Bei TICKETINO kannst du deine Adressdaten jederzeit bequem als Excel-Datei aus deinem Cockpit exportieren und für Marketingzwecke nutzen. Im Idealfall bist du nun im Besitz von hunderten oder gar zehntausenden Adressdaten deiner Bestandskunden. Der einfachste und günstigste Weg die generierten Promocodes deinen bestehenden Kunden zuzustellen ist der Versand eines persönlichen Newsletters.
Diese einfache Massnahme kann bereits ausreichen, um Gelegenheits-Ticketkäufer anzusprechen und in treue Kunden zu verwandeln. Im Endeffekt profitierst du von positiven «Word of Mouth Effekten» und das mit minimalem Aufwand.
Hier findest du 3 Tricks wie du deine Ticketkäufer zu Eventpromotern machst!
Dein TICKETINO-Team wünscht dir viel Spass beim Promocoden!😉
